{"id":11494,"date":"2025-05-09T19:39:18","date_gmt":"2025-05-09T19:39:18","guid":{"rendered":"https:\/\/creavaltec.com\/empresa\/?page_id=11494"},"modified":"2025-06-27T17:28:25","modified_gmt":"2025-06-27T17:28:25","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/creavaltec.com\/empresa\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Privacidad<\/span><\/h1><\/header>

Gracias por acceder a la p\u00e1gina web www.creavaltec.com (el \u201cSitio Web\u201d) operada por Creavaltec C\u00eda. Ltda., Nosotros respetamos su privacidad y su informaci\u00f3n personal.<\/p>

Nuestra Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo recolectamos, utilizamos y (bajo ciertas condiciones) divulgamos su informaci\u00f3n personal. Esta Pol\u00edtica de Privacidad tambi\u00e9n explica las medidas que hemos tomado para asegurar su informaci\u00f3n personal. Por \u00faltimo, esta pol\u00edtica de privacidad explica los procedimientos que seguimos frente a la recopilaci\u00f3n, uso y divulgaci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal.<\/p>

La protecci\u00f3n de datos es una cuesti\u00f3n de confianza y privacidad, por ello es importante para nosotros. Por lo tanto, utilizaremos solamente su nombre y la informaci\u00f3n referente a Ud. bajo los t\u00e9rminos previstos en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>

S\u00f3lo mantendremos su informaci\u00f3n durante el tiempo que nos sea requerido por la ley o debido a la relevancia de los propios fines para los que fueron recopilados.<\/p>

Ud. puede visitar el sitio y navegar sin tener que proporcionar datos personales. Durante su visita al sitio, Ud. permanecer\u00e1 an\u00f3nimo y en ning\u00fan momento podremos identificarlo, a menos que Ud. tenga una cuenta en el sitio e inicie sesi\u00f3n con su nombre de usuario y contrase\u00f1a.<\/p>

Cookies<\/strong><\/p>

La aceptaci\u00f3n de las cookies no es un requisito para visitar el Sitio. Las cookies son peque\u00f1os archivos de texto que identifican a su computadora en nuestro servidor como un usuario \u00fanico. Las cookies se pueden utilizar para reconocer su direcci\u00f3n de protocolo de Internet, lo que le ahorrar\u00e1 tiempo mientras se encuentra en el Sitio o si quiere entrar a \u00e9l en el futuro. S\u00f3lo utilizamos cookies para su comodidad en el uso del sitio y no para obtener o usar cualquier otra informaci\u00f3n sobre Ud. (por ejemplo, de publicidad segmentada u oculta). Su navegador puede ser configurado para no aceptar cookies, pero esto podr\u00eda restringir su uso del Sitio y limitar su experiencia en el mismo. El uso de cookies no contiene ni afecta datos de car\u00e1cter personal o privado y no representa peligro de virus. Si desea obtener m\u00e1s informaci\u00f3n acerca de las cookies, vaya a http:\/\/www.allaboutcookies.org o para obtener informaci\u00f3n sobre la eliminaci\u00f3n de ellos desde el navegador, visite http:\/\/www.allaboutcookies.org\/manage-cookies\/index.html.<\/p>

Seguridad<\/strong><\/p>

Tenemos en marcha medidas t\u00e9cnicas y de seguridad para evitar el acceso no autorizado o ilegal o la p\u00e9rdida accidental, destrucci\u00f3n u ocurrencia de da\u00f1os a su informaci\u00f3n. Cuando se recogen datos a trav\u00e9s del Sitio, recogemos sus datos personales en un servidor seguro. Nosotros usamos programas de protecci\u00f3n en nuestros servidores. Cuando recopilamos informaci\u00f3n de tarjetas de pago electr\u00f3nico, se utilizan sistemas de cifrado Secure Socket Layer (SSL) que codifica la misma evitando usos fraudulentos. Si bien no es posible garantizar la consecuci\u00f3n de un resultado estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de informaci\u00f3n reservada y toda vez que cuentan con mecanismos que impiden el acceso de amenazas externas (i.e. hackers). Se recomienda no enviar todos los detalles de tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito sin cifrar las comunicaciones electr\u00f3nicas con nosotros. Mantenemos las salvaguardias f\u00edsicas, electr\u00f3nicas y de procedimiento en relaci\u00f3n con la recolecci\u00f3n, almacenamiento y divulgaci\u00f3n de su informaci\u00f3n. Nuestros procedimientos de seguridad exigen que en ocasiones podremos solicitarle una prueba de identidad antes de revelar informaci\u00f3n personal. Tenga en cuenta que Ud. es el \u00fanico responsable de la protecci\u00f3n contra el acceso no autorizado a su contrase\u00f1a y a su computadora.<\/p>

Definiciones<\/strong><\/p>

Para efectos de la presente pol\u00edtica, las palabras que a continuaci\u00f3n se definen tendr\u00e1n el significado asignado en este cap\u00edtulo, sea que se escriban o no en may\u00fasculas, o que se encuentren en plural o singular.<\/p>

Autorizaci\u00f3n: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.<\/p>

Aviso de Privacidad: Documento f\u00edsico, electr\u00f3nico o en cualquier otro formato, generado por el Responsable del Tratamiento, que es puesto a disposici\u00f3n del Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, el cual comunica al Titular la informaci\u00f3n relativa a la existencia de las pol\u00edticas de tratamiento de informaci\u00f3n que le ser\u00e1n aplicables, la forma de acceder a las mismas y las caracter\u00edsticas del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.<\/p>

Dato Personal: Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.<\/p>

Datos Sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biom\u00e9tricos, entre otros.<\/p>

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento de Datos Personales.<\/p>

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o el Tratamiento de los datos.<\/p>

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento de Datos Personales.<\/p>

Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/p>

Principios generales para el tratamiento de datos personales<\/strong><\/p>

En el Tratamiento de Datos Personales se cumplir\u00e1 con los siguientes principios:<\/p>

Principio de finalidad:\u00a0El Tratamiento de Datos Personales debe obedecer a una finalidad leg\u00edtima que se informar\u00e1 al Titular.<\/p>

Principio de libertad:\u00a0El Tratamiento de Datos Personales s\u00f3lo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no podr\u00e1n ser obtenidos o divulgados sin previa autorizaci\u00f3n, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento del Titular.<\/p>

Principio de veracidad o calidad:\u00a0La informaci\u00f3n sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se proh\u00edbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.<\/p>

Principio de transparencia:\u00a0En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de este Sitio Web, en cualquier momento y sin restricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de datos que le conciernan.<\/p>

Principio de acceso y circulaci\u00f3n restringida:\u00a0Los Datos Personales, salvo la informaci\u00f3n p\u00fablica, no podr\u00e1n estar disponibles en Internet u otros medios de divulgaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n masiva, salvo que el acceso sea t\u00e9cnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido s\u00f3lo a los Titulares o terceros autorizados por aqu\u00e9l.<\/p>

Principio de seguridad:\u00a0La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento, se deber\u00e1 manejar con las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/p>

Principio de confidencialidad:\u00a0Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales est\u00e1n obligadas a garantizar la reserva de la informaci\u00f3n, inclusive despu\u00e9s de finalizada su relaci\u00f3n con alguna de las labores que comprende el tratamiento.<\/p>

Tratamiento al cual ser\u00e1n sometidos los datos y finalidad del mismo<\/strong><\/p>

TERCEROS Y ENLACES<\/p>

Este Sitio Web podr\u00e1 transferir y\/o transmitir los datos personales sujetos a tratamiento a compa\u00f1\u00edas que hagan parte de su grupo empresarial, esto es, a compa\u00f1\u00edas matrices, filiales o subsidiarias. Tambi\u00e9n podemos proporcionar su informaci\u00f3n a nuestros agentes y subcontratistas para que nos ayuden con cualquiera de las funciones mencionadas en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad. Por ejemplo, podemos utilizar a terceros para que nos ayuden con la entrega de promoci\u00f3n de productos, recaudar sus pagos, enviar productos o tercerizar nuestros sistemas de servicio al cliente. Podemos intercambiar informaci\u00f3n con terceros a efectos de protecci\u00f3n contra el fraude y la reducci\u00f3n de riesgo de cr\u00e9dito. Podemos transferir nuestras bases de datos que contienen su informaci\u00f3n personal si vendemos nuestro negocio o parte de este. Al margen de lo establecido en la presente Pol\u00edtica de Privacidad, no podremos vender o divulgar sus datos personales a terceros sin obtener su consentimiento previo, a menos que sea necesario para los fines establecidos en esta Pol\u00edtica de Privacidad o estemos obligados a hacerlo por ley. El Sitio puede contener publicidad de terceros y enlaces a otros sitios o marcos de otros sitios. Tenga en cuenta que no somos responsables de las pr\u00e1cticas de privacidad o contenido de dichos terceros u otros sitios, ni por cualquier tercero a quien se transfieran sus datos de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>

Teniendo en cuenta lo anterior los datos Personales ser\u00e1n utilizados por este Sitio Web para:<\/p>

a) Proveer servicios y productos requeridos.<\/p>

b) Informar sobre nuevos productos o servicios que est\u00e9n relacionados o no, con el contratado o adquirido por el Titular.<\/p>

c) Dar cumplimiento a obligaciones contra\u00eddas con el Titular.<\/p>

d) Informar sobre cambios en productos o servicios.<\/p>

e) Evaluar la calidad de productos o servicios.<\/p>

f) Desarrollar actividades de mercadeo o promocionales.<\/p>

g) Enviar al correo f\u00edsico, electr\u00f3nico, celular o dispositivo m\u00f3vil, \u2013 v\u00eda mensajes de texto (SMS y\/o MMS) informaci\u00f3n comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y\/o servicios, eventos y\/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campa\u00f1as, promociones o concursos de car\u00e1cter comercial o publicitario.<\/p>

h) Compartir, incluyendo la transferencia y transmisi\u00f3n de datos personales a terceros para fines relacionados con la operaci\u00f3n de este Sitio Web.<\/p>

i) Realizar estudios internos sobre el cumplimiento de las relaciones comerciales y estudios de mercado a todo nivel.<\/p>

j) Responder requerimientos legales de entidades administrativas y judiciales.<\/p>

\u00a0Autorizaciones<\/strong><\/p>

El Tratamiento de Datos Personales realizados por este Sitio Web, requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular de dichos datos. Este Sitio Web en su condici\u00f3n de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorizaci\u00f3n de los titulares garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorizaci\u00f3n.<\/p>

La autorizaci\u00f3n podr\u00e1 darse verbalmente y\/o por medio de un documento f\u00edsico, electr\u00f3nico o cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta. En cualquier caso, la autorizaci\u00f3n debe ser dada por el Titular y en \u00e9sta se debe poder verificar que \u00e9ste conoce y acepta que este Sitio Web recoger\u00e1 y utilizar\u00e1 la informaci\u00f3n para los fines que para el efecto se le d\u00e9 a conocer de manera previa al otorgamiento de la autorizaci\u00f3n.<\/p>

En virtud de lo anterior, la autorizaci\u00f3n solicitada deber\u00e1 incluir:<\/p>

a) Responsable del Tratamiento y qu\u00e9 datos se recopilan;<\/p>

b) La finalidad del tratamiento de los datos;<\/p>

c) Los derechos de acceso, correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n de los datos personales suministrados por el titular y,<\/p>

d) Si se recopilan Datos Sensibles,<\/p>

e) Adicionalmente se le informar\u00e1 al Titular (i) que no se encuentra obligado a autorizar el tratamiento, y (ii) que es facultativo entregar este tipo de informaci\u00f3n.<\/p>

Procedimiento para el ejercicio de los derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir informaci\u00f3n y revocar la autorizaci\u00f3n<\/strong><\/p>

Los Titulares de los Datos Personales podr\u00e1n en cualquier momento solicitarle al Responsable del Tratamiento qu\u00e9 informaci\u00f3n de ellos se conserva, as\u00ed como solicitar la actualizaci\u00f3n ratificaci\u00f3n o supresi\u00f3n de dicha informaci\u00f3n, usando los medios descritos en el numerar 7 de la presente pol\u00edtica. Adicionalmente podr\u00e1n revocar la autorizaci\u00f3n otorgada.<\/p>

La solicitud de supresi\u00f3n de la informaci\u00f3n y la revocatoria de la autorizaci\u00f3n no proceder\u00e1n cuando el Titular tenga un deber legal, contractual o comercial de permanecer en la base de datos.<\/p>

Con dicho fin, el Titular de la informaci\u00f3n a trav\u00e9s de los diferentes medios predeterminados por este Sitio Web descritos en el presente documento, har\u00e1 el reclamo indicando su n\u00famero de identificaci\u00f3n, los datos de contacto y aportando la documentaci\u00f3n pertinente que pretenda hacer valer. S\u00ed este Sitio Web estima que para el an\u00e1lisis de la solicitud requiere mayor informaci\u00f3n de parte del Titular, proceder\u00e1 a comunicar tal situaci\u00f3n. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo.<\/p>

El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho t\u00e9rmino se informar\u00e1 al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>

Derechos y deberes de los titulares<\/strong><\/p>

El Titular de los Datos Personales tendr\u00e1 los siguientes derechos:<\/p>

a) Conocer, actualizar y rectificar los Datos Personales.<\/p>

b) Solicitar pruebas de la autorizaci\u00f3n otorgada a este Sitio Web.<\/p>

c) Ser informado por este Sitio Web, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales.<\/p>

d) Presentar consultas ante el Responsable o Encargado del Tratamiento, conforme a lo establecido en el numeral 3 de la presente pol\u00edtica, e interponer quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>

e) Acceder de manera gratuita a los Datos Personales que son objeto de Tratamiento en los t\u00e9rminos de estas Pol\u00edticas y de la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>

El Titular de los Datos Personales tendr\u00e1 el deber de mantener actualizada su informaci\u00f3n y garantizar, en todo momento, la veracidad de la misma. Este Sitio Web no se har\u00e1 responsable, en ning\u00fan caso, por cualquier tipo de responsabilidad derivada por la inexactitud de la informaci\u00f3n.<\/p>

Medidas de Seguridad<\/strong><\/p>

Este Sitio Web adoptar\u00e1 las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Dichas medidas responder\u00e1n a los requerimientos m\u00ednimos hechos por la legislaci\u00f3n vigente y peri\u00f3dicamente se evaluar\u00e1 su efectividad.<\/p>

Responsable y Contacto<\/strong><\/p>

CREAVALTEC.COM estar\u00e1 encargada de la recolecci\u00f3n y el Tratamiento de Datos Personales, la Autorizaci\u00f3n y los registros almacenados, en todos los casos, impidiendo que se deterioren, pierdan, alteren o se usen sin autorizaci\u00f3n y conservarlos con la debida seguridad.<\/p>

El \u00e1rea de servicio al cliente estar\u00e1 a cargo de atender las peticiones, quejas y consultas de los titulares de los datos y los Titulares de la Informaci\u00f3n pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus Datos Personales, enviando su solicitud al correo electr\u00f3nico\u00a0ventas@creavaltec.com<\/a>\u00a0o llamando al tel\u00e9fono (593 2) 600-5111.<\/p>

Modificaci\u00f3n y per\u00edodo de vigencia de las bases de datos<\/strong><\/p>

Este Sitio Web podr\u00e1 modificar el presente documento en cualquier momento haciendo p\u00fablicos en el Sitio los t\u00e9rminos modificados. Todos los t\u00e9rminos modificados entrar\u00e1n en vigor a los 5 (cinco) d\u00edas de su publicaci\u00f3n. \u00a0Usted debe visitar esta p\u00e1gina regularmente para revisar las modificaciones, ya que son vinculantes para usted. Algunas cl\u00e1usulas de este documento podr\u00e1n ser sustituidas por avisos legales o t\u00e9rminos ubicados en p\u00e1ginas particulares de este Sitio Web. Todo usuario que no est\u00e9 de acuerdo con las modificaciones efectuadas por este Sitio Web podr\u00e1 solicitar la baja de la cuenta.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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